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Misión y Visión

• MISIÓN: Ofrecer servicios de turismo con la máxima calidad y excelencia en la Península de Osa.

• VISIÓN: Sensibilizar y motivar la cultura de los viajes entre la población local de la Península de Osa.


Valores

• DESAROLLO LOCAL: Somos una empresa que ensalza las buenas relaciones entre la comunidad, y busca las vías de entendimiento para que todos los sectores se vean implicados en la operación y por ende beneficiados, en este sentido, Toucan Travel capacita a su personal en todos los ámbitos, prefiriendo siempre personas de la comunidad.

• RESPONSABILIDAD: Cuidamos mucho la eficacia de nuestras operaciones, la satisfacción del cliente. Además salvaguardamos el medio e instruimos a clientes y colaboradores para que sea lo más satisfactorio y que deje la menor huella en el medio.

• HONESTIDAD: Nos caracterizamos por la rectitud de ánimo, integridad con la cual procedemos en todo en lo que actuamos, respetando por sobre todas las normas que se consideran como correctas y adecuadas en la comunidad en la cual damos nuestros servicios.

• IGUALDAD: La igualdad en el trato o la no discriminación, por procedencia, sexo, etnia, etc., es muy importante para nosotros, tanto en la operación de nuestros servicios, como en el trato al cliente, así como para con nuestros colaboradores.


Código de ética

• CON NUESTROS CONSUMIDORES Y CLIENTES: Ofrecer productos y servicios de la más alta calidad e innovadores. Garantizar la disponibilidad y ofrecer una propuesta de negocio que propicie crecimiento y desarrollo de nuestros socios comerciales.

• CON NUESTROS ACCIONISTAS Y SOCIOS: Proporcionar una rentabilidad razonable de manera sostenida creando valor en el largo plazo.

• CON NUESTROS COLABORADORES: Garantizar el respeto a su dignidad, a su individualidad y facilitar un ambiente seguro para su bienestar y desarrollo.

• CON NUESTROS PROVEEDORES: Mantener relaciones cordiales y honestas, promoviendo su desarrollo y buscando construir relaciones de negocios duraderas, equitativas y justas.

• CON LA COMPETENCIA: Competir en el mercado basados en precio, calidad y servicio, en un marco de integridad y respeto.

• CON EL GOBIERNO: Respetamos las leyes y procuramos entender y respetar las costumbres y prácticas locales.

• CON LA SOCIEDAD: Promover el fortalecimiento de los valores éticos universales. Apoyar el crecimiento económico y social de las comunidades en donde nos encontremos. Cuidar el medio ambiente.